Trolly
Bảo mật Hỗ trợ Tải về
Trolly
App Support

Hỗ Trợ / Support

✦

Trolly — Rental Property Management · Hai Ng. / craftzcatdev

Về Ứng Dụng

Trolly là ứng dụng iOS quản lý nhà trọ dành cho chủ nhà, giúp ghi chỉ số điện nước hàng tháng, tính toán hóa đơn tiện ích, và chia sẻ hóa đơn với người thuê qua Zalo.

Đây là công cụ nội bộ — tài khoản được cấp thủ công bởi quản trị viên, không có chức năng đăng ký trong ứng dụng.

Các Vấn Đề Thường Gặp

  • Quên mật khẩu: Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập để nhận email đặt lại mật khẩu.
  • Không đăng nhập được: Kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo dùng đúng email/mật khẩu được cấp.
  • Dữ liệu không cập nhật: Thoát ứng dụng và mở lại để làm mới dữ liệu từ server.
  • Tính toán hóa đơn sai: Kiểm tra lại đơn giá điện/nước trong phần Cài đặt (Settings) của ứng dụng.
  • Yêu cầu tài khoản mới: Liên hệ trực tiếp với quản trị viên qua email bên dưới.
  • Yêu cầu xóa tài khoản: Gửi email đến quản trị viên — cam kết xóa trong vòng 30 ngày.

Thông Tin Liên Hệ

Với mọi thắc mắc, báo lỗi, hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà phát triển qua email.

Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 1–3 ngày làm việc.

About the App

Trolly is an iOS rental property management app for landlords. It helps record monthly electricity and water meter readings, calculate utility bills, and share invoices with tenants via Zalo.

This is an internal tool — accounts are manually provisioned by the administrator; there is no in-app sign-up.

Common Issues

  • Forgot password: Use the "Forgot Password" feature on the login screen to receive a reset email.
  • Can't log in: Check your internet connection and make sure you are using the correct credentials.
  • Data not updating: Force-quit the app and reopen it to refresh data from the server.
  • Incorrect bill calculation: Verify the electricity/water unit prices in the app's Settings.
  • Request a new account: Contact the developer directly via email below.
  • Request account deletion: Email the developer — deletion guaranteed within 30 days.

Contact Information

For any questions, bug reports, or support requests, please contact the developer directly via email.

Typical response time: within 1–3 business days.

Liên Hệ Hỗ Trợ / Contact Support

Questions, bug reports, account requests & deletion


⏱ Phản hồi trong 1–3 ngày làm việc / 1–3 business days

Developer: Hai Ng. / craftzcatdev